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(0 Avaliações)Reportagem SA+ - 27/09/2022
A ideia é criar uma conexão cada vez maior entre o Ben, os clientes e as marcas parceiras
Foto: Divulgação
A rede Dalben Supermercados lançou no início do mês o seu robô humanóide, o Ben, que tem como função tornar a experiência de compra do cliente ainda mais interativa nas lojas físicas. Com essa inteligência artifical, a rede consegue fazer uma série de ativações principalmente nas ações de trademarketing em parceria com a indústria, divulgação de produtos, promoções, campanhas, programa de vantagens, consulta de preços, entre outras.
O robô, que já faz parte da família Dalben, tem até um perfil no Tiktok (@bendodalben), e é considerado o primeiro robô tiktoker de supermercados do Brasil. Segundo Fernanda Dalben, diretora de marketing do Dalben, a ideia é criar uma conexão cada vez maior entre o Ben, os clientes e marcas parceiras. “De maneira lúdica vamos levar entretenimento e conteúdo para as nossas redes sociais, sempre conectando as lojas físicas com o universo digital”.
O TikTok do Ben conta com conteúdos pensados exclusivamente para a audiência presente, através de dicas de produtos, lançamentos e exploração de datas sazonais por meio de vídeos criados nas próprias lojas e em parceria com influenciadores regionais consolidados na plataforma, além dos próprios colaboradores da rede.
“Nosso foco está em product discovery quando falamos na hashtag #NoDalbenTem no Tiktok. Vamos construir nossa estratégia e objetivos de comunicação na plataforma estudando sempre os movimentos que acontecem dentro dela, tendo o Ben como protagonista dos conteúdos”, afirma Fernanda.
O Ben fez sua estreia neste fim de semana a partir de uma parceria com a Coca-Cola Femsa para a divulgação da linha de produtos Coca-Cola e Eisenbahn utilizando trends que estão em alta no Tiktok.
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