Bem Brasil conquista duas premiações que avaliam a experiência do consumidor com cada marca

Pesquisa da Opinion Box usa metodologia consagrada para avaliar lealdade do cliente. Já o prêmio MESC avalia quais são as melhores empresas em satisfação do cliente, considerando 22 aspectos

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A Bem Brasil, líder de vendas em batatas pré-fritas congeladas, tem duas grandes notícias para compartilhar com toda a cadeia de distribuição. 

A marca ficou em primeiro lugar na categoria de Alimentos: carnes, frios e congelados, no Destaque NPS pela Opinion BOX, um dos principais indicadores de experiência do cliente no país. Criada em 2003 por Fred Reichheld, consultor da Bain & Company e autor do livro "A Pergunta Definitiva", a metodologia NPS determina o nível de lealdade do cliente, o quanto ele defende a marca, se é fã do produto e se a sua experiência de consumo pode ser considerada memorável.  

Para a análise ser bem assertiva, os consumidores que integram o painel da Opinion Box só podem avaliar as marcas que consumiram nos últimos 12 meses. Foram feitas mais de 401 mil avaliações sobre 501 marcas de 43 segmentos de produtos e serviços.

Bem Brasil é a primeira marca de seu segmento a receber a melhor avaliação da categoria de Alimentos – carnes, frios e congelados, e isso mostra o quanto o público se sente satisfeito ao consumir seus produtos.

Outra conquista acaba de ser anunciada pelo MESC, um Instituto de Pesquisa brasileiro, fundado em 2010, que é especialista em Comportamento do Consumidor. Essa premiação, já em sua 8^a edição, tem grande importância, pois é conquistada através da opinião dos próprios clientes das marcas, que respondem a uma pesquisa auditada, na qual são avaliadas 22 dimensões comportamentais da experiência do cliente. 

E a Bem Brasil é a grande vencedora do MESC 2023 na categoria Batatas Congeladas!

Se a sua rede ainda não conta com a marca Bem Brasil no sortimento, ou se o espaço destinado a seus produtos anda subdimensionado, é hora de atualizar mix e planograma. Afinal, os levantamentos da Opinion Box e do MESC indicam que os consumidores valorizam muito os alimentos Bem Brasil e esperam encontrá-los nos canais de compra que frequentam.