Tenho dois chefes, e agora?

Como não perder o foco nas prioridades quando você se reporta a mais de uma liderança

A departamentalização matricial tem crescido nas empresas. Isso quer dizer que, cada vez mais, profissionais trabalham com equipes multidisciplinares e se reportam a diferentes lideranças. Quando o funcionário atua, de forma simultânea, em mais de um projeto, é comum ter de se reportar a dois chefes. Essa situação também pode acontecer em organizações de estrutura mais tradicional, porém com alguns recursos compartilhados entre as áreas. Situações assim, costumam exigir paciência e capacidade de adaptação.

Rubens Prata, CEO da Stato , consultoria de transição de carreira, recrutamento e seleção, deixa claro que a tarefa de garantir que as coisas funcionem com essa metodologia de trabalho é da empresa. Afinal, cabe às lideranças tornar claro como será dividido o tempo de dedicação do funcionário, as métricas que serão avaliadas, o conteúdo e, inclusive, o fórum de tomada de decisão em caso de conflito de prioridades.

Apesar disso, Prata constata que, em geral, as lideranças deixam a desejar nesse trabalho prévio, o que costuma ocasionar problemas ao colaborador, que se vê obrigado a contornar esse ambiente usando o máximo de transparência, uma grande habilidade de negociação e muita paciência. Essa falta de apoio das lideranças ocasiona até mesmo sobrecarga de trabalho, uma vez que muitos profissionais evitam dizer não para não enfrentar problemas com um dos gestores aos quais se reportam.

O ideal é que a empresa resolva problemas desse tipo, mas ao profissional que passa por eventos assim, o CEO da Stato recomenda atenção especial sempre que alguém interfere em uma prioridade. Ao receber nova solicitação, vale avisar que há um trabalho prioritário em andamento. Nesse caso, deve haver diálogo entre os líderes para resolver a questão.

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