Varejo regional investe fortemente em tecnologia

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Reportagem SA Varejo -

No ano passado, foram investidos mais de R$ 17 bilhões em soluções tecnológicas

Foto: Divulgação

Levantamento exclusivo da SA Varejo mostra que 66% das redes regionais investiram cerca de 5% do faturamento bruto em soluções tecnológicas. Calculando esse percentual sobre a receita das redes regionais em 2020, de R$ 349 bilhões, foram investidos mais de R$ 17 bilhões. A edição de junho da revista mostra que manter o investimento constante é o grande desafio. 93,4% dos entrevistados dizem que farão novos investimentos em ferramentas.

O levantamento mostrou também que o novo shopper perdeu o medo de comprar produtos de supermercado nos canais online, mas exige o mesmo nível de atendimento da loja física. Outro ponto importante, é que 59% implantaram ferramentas de CRM e 58% adquiriam soluções de inteligência de dados.

Você também verá nesta edição quais são as principais características para as lideranças das empresas a partir de um novo modelo de negócio, que exige resultados e, ao mesmo tempo, comprometimento com o chamado ESG, sigla em inglês para ações associadas ao meio ambiente, ao social e à governança. D

Todo o conteúdo da revista impressa de junho está à disposição na versão digital.

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