Conheça 10 marcas da indústria que vêm predominando nos supermercados online

Estudo da More Market, publicado com exclusividade por SA Varejo, traz os resultados da análise de sete quesitos que fazem a diferença nas vendas pelo e-commerce

Foto: Stock Adobe
 

Sete marcas de alimentos, duas de higiene e uma de bazar compõem o ranking de dez que mais se destacam no e-commerce supermercadista brasileiro. O levantamento foi feito pela More Market , especialista em trade marketing digital, e avaliou o desempenho nos seguintes fatores: presença, mix, ranking de busca, título, descritivo, fotos e avaliações. A combinação da performance em todos esses pontos gerou um índice final, o IPECOMM, que tem na liderança a marca Huggies, da Kimberly , e na vice-liderança, Pampers, da P&G (veja lista com as 10 marcas principais abaixo).

Elas obtiveram um índice final equivalente a 88,2% (a nota máxima seria 100%) e 87,3%, respectivamente. “Acima de 75% no IPECOMM geral já podemos considerar uma boa avaliação”, explica Taciana Gorgulho, sócia da More Market. Já no segmento de alimentos, a Nestlé ocupa a 3ª posição, com Nescafé; a 5ª, com chocolates; e a 6ª, com os biscoitos Passatempo. 

10 marcas com melhores desempenho

A sócia da consultoria explica que o estudo analisou mais de 40 mil páginas de produtos em e-commerces de 12 varejistas (redes nacionais, regionais e de cash & carry) e marketplaces entre abril e maio deste ano. Segundo ela, os critérios escolhidos para avaliação são os que mais fazem a diferença na venda online. “Muitos desses fatores são pertinentes tanto no universo digital quanto no físico”, afirma.

No quesito mix e presença, por exemplo, independentemente do canal, é preciso entender o perfil do cliente e oferecer uma variedade de produtos que seja do interesse dele. “Uma vez feita a escolha, é fundamental manter esses itens disponíveis, evitando que faltem. Pode parecer básico, mas a ruptura ainda é um dos maiores vilões do varejo brasileiro”, ressalta a especialista. 

Outro ponto importante é a facilidade de encontrar essas marcas por meio da opção de busca dos sites. “Assim como na loja física, os produtos mais próximos do contato com o cliente ganham maior interação e, consequentemente, vendem mais. No digital, cerca de 90% das pessoas tentam encontrar seus produtos digitando na barra de busca do e-commerce as palavras relacionadas ao que deseja”, comenta Taciana. Por isso, diz a sócia da More Market, é fundamental que as plataformas tenham bons critérios de busca e ordenação. Também deve-se contar com cadastro otimizado para o e-commerce. 

Ainda segundo Taciana, as maiores oportunidades para as marcas em geral e para o varejo online, estão no trio título, descritivo e fotos. “Um título bem construído ajuda tanto o produto a aparecer nas primeiras posições quanto apoia a conversão e o processo de vendas. Nesse caso, o ideal é utilizar um bom número de caracteres, incluir palavras-chaves, marca e características fundamentais do produto”, explica.

Na descrição, por sua vez, o shopper deve encontrar tudo o que precisa para tomar sua decisão de compra. Já no caso das imagens, a especialista lembra de um estudo da Nielsen indicando que 54% das compras nos sites de compras de supermercados, em 2020, ocorreram por meio de dispositivos móveis. “Nesse contexto, as imagens chamadas de Hero Images ajudam o consumidor a distinguir rapidamente o formato e a principal entrega do produto”, diz a sócia da empresa de trade marketing digital. Estudos apontam que duas ou mais fotos incrementam as vendas em 20%.

Atentas ao crescimento das vendas online de produtos de grande consumo, as indústrias, como as listadas acima, vêm se aprimorando cada vez mais para ajudar o varejista e atender o consumidor onde quer que ele deseje comprar. “Aqui na More Market temos sido procurados pelos fabricantes para revisar e otimizar o conteúdo de seus portfólios. Esse trabalho envolve, além de técnicas do chamado SEO [Search Engine Optimization], branding, copywriting e storytelling”, esclarece Taciana. “Como no digital só temos os sentidos da audição e da visão disponíveis, as imagens e textos devem entregar a melhor experiência possível para aproximar as marcas dos clientes”, finaliza. 

Para conhecer mais resultados do estudo, aguarde a próxima edição da revista SA Varejo, em que publicaremos as marcas que mais se destacam nas principais categorias do varejo alimentar. 

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