Avaliação:
(2 Avaliações)Reportagem SA+ - 13/09/2018
Consumidor está menos resistente ao autoatendimento
Mais de 1.200 equipamentos de self-checkout estão em funcionamento em cerca de 400 supermercados brasileiros, de acordo com dados divulgados pela fabricante Totvs (foto). Os números mostram que a tendência dos caixas de autoatendimento, já consolidada nos EUA e Europa, ganha força no Brasil.
Só na cidade do Rio de Janeiro já são três redes utilizando self-checkout, conforme levantamento da Asserj (Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro): Zona Sul, Empório Farinha Pura e Grand Marché.
Diminuição das filas e redução de custos costumam estar entre as razões para o investimento nos equipamentos de autoatendimento, além da possibilidade de levar modernidade ao ponto de venda. Cada vez mais, o público tem aprovado a iniiciativa: pesquisa recente do Ibope Conecta com usuários da internet revela que 87% dos entrevistados estão dispostos a comprar em supermercados sem passar por atendimento no caixa.
